2019年11月17日，江苏师范大学MPA教育中心组织2017级MPA研究生开展全市养老服务机构调研，实地观摩了鼓楼区琵琶养老服务中心和九如城云龙养老院，进一步增强了对养老服务这一社会热点的研究和了解。

70余名师生一行首先来到鼓楼区琵琶养老服务中心，听取了中心负责人对养老服务市场发展情况及鼓楼区琵琶养老服务中心的介绍，参观了中心老年住宿区、生活区、护理区、活动区和老年餐厅，每到一处，同学们都学有所获、学有所感，并就机构安全风险防控、服务内容和收费标准等情况进行了沟通交流。

随后，师生一行来到九如城云龙养护院，认真观看了机构宣传片，对机构发展历程及运营服务有了初步了解。在机构服务人员的引导下，参观了九如城云龙养护院的自理老人床位区、失能半失能（失智）老人床位区、老年人生活娱乐区、家人接待区以及驻院的云龙区老年大学，同学们边参观边同机构工作人员交流探讨，对全市养老形势、养老机构的现状和发展思路，以及养老服务内容有了更加深入的理解。

经了解，鼓楼区琵琶养老服务中心系公建民营项目，由琵琶社区投资建设，江苏汇乐集养老发展有限公司租赁改造运营，集机构社区养老服务于一体，总面积地上8000多平米，地下3000多平米，设计床位360张。2018年3月向社会提供服务，现已入住老人126名。入住人员以失能失智老年人为主，是徐州西区骨干性养老机构，总体建设管理水平较高，发展态势良好。

九如城康养中心云龙院是全市唯一的五星级养老服务机构，占地24.8亩，建筑面积39068㎡。项目设有床位 446张，其中颐养266张、养护99张、安养178张，目前已经实现100%入住率。其中设立的颐养院，拥有203间房间，主要针对的是高龄健康老人，倾力打造“三大管家”模式（即健康管家，生活管家，娱乐管家），从生活照料、健康管理、互动娱乐等方面为长者提供全方位的服务。养护院，主要是为满足三到五级护理老人的需求（半介助，介助&介护），分双人间、三人间、六人间三种房型。康复医院，设有康复科、中医科、检验科、药剂科等科室，以中医理疗和康复治疗为特色，满足患者康复的需求。老年大学，满足长者日常精神娱乐的需要，目前院内长者以成立模特队、志愿者队、电子琴乐队及舞蹈队等。云龙院内设有康复医院和医务室，目前康复医院不仅是医保定点单位，也是长照险定点单位，入住康养中心长者可依据身体状况，申请长照险。

本次调研活动特邀请了楚德江教授在行驶途中为同学们讲授调研报告的写作方法及要求。通过实地调研，同学们加深了对养老服务及机构的认识，将通过对比研究分析撰写调研报告，更有利于毕业学位论文的写作。

                                                                             （2017级MPA研究生阮帅供稿）